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T:B Expertenforum präsentierte Ticketing-Trends in Hannover

Am 5. und 6. September haben etwa 110 Entscheider und Ticketingexperten beim T:B Expertenforum Ticketm@nagement in der Messe Hannover über aktuelle Entwicklungen und kommende Trends im Ticketingmarkt diskutiert. Nach dem traditionell einleitenden Vortrag von Hanns-Wolfgang Trippe zur Situation im Markt gaben Carsten Wohlrath und Florian Knüppel von SAP Sports & Entertainment einen Einblick in die mobile Zukunft im Sport & Entertainment. Hans Nissens, CEO von Oxynade präsentierte in seinem Vortrag über Enterprise SaaS die nächste Generation der Ticketing-Plattformen, Stephan Lemke vom EVVC Europäischer Verband der Veranstaltungs-Centren e.V. beleuchtete anschließend das Thema Ticketing aus Sicht der Veranstaltungshäuser, inclusive Verbesserungsvorschlägen. Die Plenumsrunde schloss Petra Manecke von der Deutsche Eintrittskarten TKS GmbH mit einem Ausblick auf das Ticketing zu „Harry Potter und das verwunschene Kind“, dem ersten Commercial Play, das ab 2020 in Hamburg in zwei Teilen aufgeführt werden soll.

Am Nachmittag ging es dann in sechs Workshops thematisch stärker ins Detail. Dabei wurden u.a. Ansätze und Best Practice Beispiele aus den Bereichen Dynamic Pricing, Experience Management, Zutrittskontrolle und Crew Control, Ticketzweitmarkt, Online- und MobileTicketing, Smart Tickets und Payment präsentiert und diskutiert.

Am zweiten Kongresstag nutzten die Teilnehmer exklusive Führungen durch die Staatsoper Hannover, den Circus Theater Roncalli sowie den Zoo und die Messe Hannover für den weiteren Erfahrungsaustausch und Blicke hinter die Kulissen. Präsentiert wurde die diesjährige Veranstaltung von SAP.

Logo TB-Expertenforum
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Das diesjährige Expertenforum wurde präsentiert durch:

Trippe_Ticketing_SAP

Medienpartner waren dieses Jahr:

Folgende Werbepartner und Aussteller zeigten ihre Leistungen beim T:B Expertenforum Ticketm@nagement 2019:

Unser Portfolio für Sie

Trippe Beratung Punkte Navigation

Oxynade by SecuTix bietet kostenlose Nutzung der Ticketplattform bis April 2021

Der in Belgien ansässige Anbieter von E-Ticketing als Service (eTaaS), Oxynade by SecuTix, zu dessen Kunden unter anderem Snapticket und ticket.monster zählen, bietet die Nutzung seiner Plattform für Neukunden bis April 2021 kostenlos an. Das Angebot sei als Hilfspaket gedacht, heißt es in der aktuellen Meldung und steht sowohl etablierten Ticketing-Unternehmen offen, die eine hochmoderne…

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CTS Eventim meldet Ergebniseinbruch für das erste Quartal

CTS EVENTIM sei stark in das Geschäftsjahr 2020 gestartet, sehe sich nun aber im März 2020 mit erheblichen Belastungen in der Umsatz- und Ergebnisentwicklung konfrontiert, heißt es in einer aktuellen Pressemeldung des Unternehmens. Grund hierfür sei die weltweit anhaltende COVID-19-Pandemie und die damit verbundenen behördlichen Verbote und Auflagen für Veranstaltungen. Diese haben im März, dem…

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Wem gehören die Bearbeitungsgebühren?

In einem aktuellen Beitrag berichtet die Online-Plattform marketwatch über den Umgang von Ticketverkäufern mit den Bearbeitungsgebühren bei Corona-Bedingten Veranstaltungsabsagen. Im Fokus steht dabei Eventim. Die Ticketing-Plattform habe dem Bericht zufolge zwischen 12% und 14% der von den Verbrauchern gezahlten Preise behalten, obwohl über 150.000 Veranstaltungen abgesagt oder verschoben wurden. Das Unternehmen werde, nach Aussage von…

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IFA will für 2020 in neuer Form stattfinden

Gesundheit und Sicherheit sollen höchste Priorität auf der IFA Berlin 2020 haben, die vom 3. bis 5. September als dreitägige Veranstaltung mit einer engen Begrenzung der Teilnehmerzahl stattfinden soll. Die IFA 2020 wird nicht für die Öffentlichkeit zugänglich sein. Eine Teilnahme ist nur nach Registrierung oder auf Einladung möglich. Die IFA 2020 Special Edition wird…

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Ticketvorverkauf für den Grünen Zoo startet über Wuppertal-live.de

Am 18. Mai hat der Grüne Zoo Wuppertal erstmals nach der Schließung aufgrund der COVID-19 Pandemie wieder regulär seine Tore für Gäste geöffnet. Inhaberinnen und Inhaber von Jahreskarten sowie Mitglieder des Zoo-Verein Wuppertal e.V. hatten bereits bei einem Testlauf am Donnerstag, 14. Mai und Freitag, 15. Mai, die Gelegenheit den Grünen Zoo zu besuchen. Ein…

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Europa-Park bereitet sich auf Saisonstart vor

Ende Mai öffnet der Europa-Park seine Tore für Besucher. Damit die 15 europäischen Themenbereiche sowie die 13 spektakulären Achterbahnen sicher und unbeschwert von den Besuchern erkundet werden können, hat sich der Europa-Park in den vergangenen Wochen mit umfassenden Konzepten, die Hygieneauflagen betreffend, vorbereitet. Folgende gezielte Maßnahmen werden zur Minimierung des Infektionsrisikos ergriffen: Begrenzung der Besucherzahlen…

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„Corona-Kabinett“ der Bundesregierung fasst Beschluss zur Gutscheinlösung für Tickets

Laut Meldung der Bundesregierung vom 2. April soll das BMJV (Bundesministerium für Justiz und Verbraucherschutz) dem dringenden Wunsch von BKM, BMI und BMBF entsprechend eine Formulierungshilfe für einen Fraktionsentwurf vorbereiten. Diese Formulierungshilfe soll in das Kabinett vom 8. April 2020 eingebracht werden. Für den Fall der Pandemiebedingten Absage von Veranstaltungen soll der Veranstaltende für vor…

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Volker Bischoff verlässt EVENTIM-Vorstand

Nach über 20 Jahren im Vorstand der CTS EVENTIM AG & Co. KGaA wird der Finanzvorstand Volker Bischoff mit Auslaufen des zum 31. März 2020 endenden Vorstandsvertrages das im MDAX notierte Unternehmen im besten Einvernehmen verlassen. Über den gesamten Zeitraum hinweg verantwortete er das Ressort Finanzen. Er gehört damit zu den dienstältesten Finanzchefs der deutschen…

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Moritz Schwenkow wird Vorstandsmitglied und Chief Ticketing Officer der DEAG

Der Aufsichtsrat der DEAG Deutsche Entertainment Aktiengesellschaft hat Moritz Schwenkow, 38, zum 1. April 2020 in den Vorstand berufen. Als Chief Ticketing Officer (CTO) wird er künftig das gesamte Ticketing-Geschäft der DEAG verantworten und u.a. Synergien zwischen den Ticketing-Plattformen myticket.de, myticket.at, myticket.co.uk sowie der im Dezember 2019 übernommenen UK-Ticketing-Plattform Gigantic.com entwickeln. Der CTO verantwortet ebenfalls…

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Ticketrückgaben belasten das Geschäft

Während Verbraucherberatungen Ticketkäufern bei Absage einer Veranstaltung empfehlen Ticketgelder zurückzufordern, hoffen Veranstalter und Ticketserviceunternehmen auf aufschiebende Regelung für die Ticketerstattung. Allein die Abwicklung von Rückerstattungen und Umbuchungen sowie das ausbleibende Ticketgeschäft bringen Veranstalter und Ticketverkäufer an ihre Belastungsgrenzen, physisch und ökonomisch. Egal ob Sport, Kultur oder Entertainment, alle bitten Kunden um Geduld und stellen Regelungen…

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Oxynade by SecuTix bietet kostenlose Nutzung der Ticketplattform bis April 2021

Der in Belgien ansässige Anbieter von E-Ticketing als Service (eTaaS), Oxynade by SecuTix, zu dessen Kunden unter anderem Snapticket und ticket.monster zählen, bietet die Nutzung seiner Plattform für Neukunden bis April 2021 kostenlos an. Das Angebot sei als Hilfspaket gedacht, heißt es in der aktuellen Meldung und steht sowohl etablierten Ticketing-Unternehmen offen, die eine hochmoderne…

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Nach über 20 Jahren im Vorstand der CTS EVENTIM AG & Co. KGaA wird der Finanzvorstand Volker Bischoff mit Auslaufen des zum 31. März 2020 endenden Vorstandsvertrages das im MDAX notierte Unternehmen im besten Einvernehmen verlassen. Über den gesamten Zeitraum hinweg verantwortete er das Ressort Finanzen. Er gehört damit zu den dienstältesten Finanzchefs der deutschen…

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Moritz Schwenkow wird Vorstandsmitglied und Chief Ticketing Officer der DEAG

Der Aufsichtsrat der DEAG Deutsche Entertainment Aktiengesellschaft hat Moritz Schwenkow, 38, zum 1. April 2020 in den Vorstand berufen. Als Chief Ticketing Officer (CTO) wird er künftig das gesamte Ticketing-Geschäft der DEAG verantworten und u.a. Synergien zwischen den Ticketing-Plattformen myticket.de, myticket.at, myticket.co.uk sowie der im Dezember 2019 übernommenen UK-Ticketing-Plattform Gigantic.com entwickeln. Der CTO verantwortet ebenfalls…

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Ticketrückgaben belasten das Geschäft

Während Verbraucherberatungen Ticketkäufern bei Absage einer Veranstaltung empfehlen Ticketgelder zurückzufordern, hoffen Veranstalter und Ticketserviceunternehmen auf aufschiebende Regelung für die Ticketerstattung. Allein die Abwicklung von Rückerstattungen und Umbuchungen sowie das ausbleibende Ticketgeschäft bringen Veranstalter und Ticketverkäufer an ihre Belastungsgrenzen, physisch und ökonomisch. Egal ob Sport, Kultur oder Entertainment, alle bitten Kunden um Geduld und stellen Regelungen…

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Beratungslösungen im Bereich Ticketing

Unsere Erfahrung ist Ihr Erfolgsfaktor

Die Trippe:Beratung ist Ihr unabhängiger Partner für kompetente Beratungsleistungen und individuelle Organisationslösungen. Seit über 30 Jahren gestalten wir erfolgreiche Strategien und Lösungen für das Ticketing und den Handel in Deutschland und Europa.

Nach Ihren Vorstellungen entwickeln wir zielorientierte Organisationslösungen in Kooperation mit Ihren Mitarbeitern und begleiten Ihre Projekte fachlich verantwortlich von der Analyse bis zur Wartung. Für Sie bedeutet das:

  • Echter Know-how-Transfer
  • Hohe interne Akzeptanz
  • Effiziente und kostensparende Lösungen

Unsere praxisorientierte Beratungskompetenz basiert auf intensiven Erfahrungen, die wir in der Vergangenheit im Rahmen von komplexen Projekten aufgebaut haben.

ÜBER 30 JAHRE BERATUNGSERFAHRUNG IM TICKETMANAGEMENT

Die Trippe:Beratung ist Ihr neutraler Partner für betriebswirtschaftliche Strategien und Lösungen. Mehr als 30 Jahre erfolgreiche Beratungserfahrung und Branchen-Know-How im Ticketmanagement sprechen für uns.

  • Sie wollen neue Zielgruppen erschließen oder etablierte Prozesse optimieren?
  • Sie benötigen frisches Know-how, um innovative Angebote im Sinne Ihrer Kunden abzusichern?
  • Sie suchen den Coach, der serviceorientierte und revisionssichere Prozesse in Ihrem Unternehmen etabliert?

Wir beraten Sie gern, wenn es um Unternehmensstrategien, Organisationslösungen, Prozess-Analysen, Benchmarking oder Marketing-Konzepte geht.

Unsere Unabhängigkeit garantiert Ihnen kompetente Leistungen!

Sie haben Fragen? Rufen Sie uns an unter 02253 545565 oder senden Sie uns Ihre Anfrage per E-Mail. Wir setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung.

Projektbeispiele

Die folgenden Projektbeispiele vermitteln einen Eindruck bzgl. unserer Beratungskompetenzen:

Der Aufbau bzw. Relaunch regionaler Ticketing-Dienstleister

(z.B. München Ticket, Nordwest Ticket, Wien Ticket)

Die Organisation des Ticketings und der Einlasskontrolle

(z.B. Bundesgartenschau München, IGA 2017 Berlin, Wiener Prater Stadion, Zoo Köln, Messe Berlin, Messe München, NDR Media, Elbphilharmonie Plaza, Web-Shop Elbphilharmonie und Laeiszhalle)

Im Rahmen dieser Projekte wurde das Geschäftsmodell per moderierten Workshops in Kooperation mit dem Kunden erarbeitet, die Ergebnisse dokumentiert und bis hin zum Businessplan aufbereitet.

Auf dieser Basis entstanden Leistungsbeschreibungen, es wurden Ausschreibungen durchgeführt und die Entscheidungsfindung moderiert.

Die Zutrittskontrolle zu Baustellen

Für die Zeppelin Streif Baulogistik hat die Trippe:Beratung eine Web-basierte Standard-Lösung konzipiert und im Werkvertrag implementiert. Der laufende Produktionseinsatz wird im Rahmen eines Wartungsvertrags unterstützt.

Die Organisation der Pilgerregistrierung im Rahmen des Weltjugendtages in Köln.

Ziel war die schnelle Abwicklung (ca. 48 Std.) der Registrierung von über 400 Tsd Pilgern. Entscheidende Rahmenbedingung war der Einsatz ehrenamtlicher Ressourcen, die innerhalb weniger Stunden qualifiziert wurden. Die Trippe:Beratung hat hier einfache Prozesse konzipiert, die notwendigen Dokumente und Arbeitsmittel entworfen und entsprechende Arbeitsanweisungen dokumentiert. Des Weiteren wurden Kooperationen mit Partnern zwecks Geldentsorgung und Implementierung des Kassenwesens etabliert.

Für die Umsetzung dieser Aufgabenstellungen im Rahmen des WJT war die Trippe:Beratung als Projektleiter verantwortlich.

Das komplette Rechnungswesen für eine SaaS-Ticketinglösung (Ticket Online)

Die Standard-Ticketing-Lösung wurde als Netzwerksystem (Software as a Service) betrieben und stellte den unterschiedlichsten Nutzern (Veranstalter, Agenturen, Service-Provider und Vorverkaufsstellen) umfassende Funktionalitäten per Internet zur Verfügung. Die Trippe:Beratung hat im Rahmen eines langfristigen Werkvertrags alle Funktionen des Rechnungswesens konzipiert, realisiert und gewartet. Implementiert war die Abrechnung aller Geldflüsse vom Endkunden bis zum Veranstalter sowie aller Beteiligten, die an dem Verkaufsprozess partizipierten.

Alle Abrechnungsprozesse genügten den Anforderungen bzgl. GoB und waren entsprechend testiert.

In der Regel begleitet die Trippe:Beratung die Einführung der neuen Organisationslösungen und den Produktionsbetrieb langfristig in Form von Projektmanagement und Projektsteuerung. Hier gilt es insbesondere die zahlreichen am Projekt beteiligten Implementierungspartner zu koordinieren und die Projekttermine abzusichern.

Das T:B Expertenforum - Ticketm@nagement 2017 im Rückblick

Der etablierte Ticketing-Kongress öffnete am 28. und 29. September wieder seine Pforten für den intensiven Erfahrungsaustausch zwischen Experten, Anbietern und Anwendern der Ticketing-Branche im deutschsprachigen Raum.

Mit einem praxisorientierten Vortrags- und Workshop-Programm stellte der Ticketing-Branchentreff Upcoming Trends vor und beleuchtete BestPractice-Beispiele.

Presenting Partner

Feedback zum Expertenforum 2017

Auch von meiner Seite vielen Dank für den gelungenen Kongress. Es hat Spaß gemacht, bei einem interessanten Workshop Thema beitragen zu dürfen und vor allem das persönliche Netzwerk auszubauen. Die Abendveranstaltung war sehr kommunikativ. Wir konnten tagsüber und dort viele Kontakte knüpfen und uns bestätigen lassen, dass SecuTix sich definitiv auf die richtigen Zukunftsthemen des Ticketing Marktes fokussiert. Im nächsten Jahr kommen wir wieder…
Norbert Stockmann, SecuTix

Auf diesem Wege möchte ich mich noch einmal ganz herzlich bei Ihnen für die Einladung zum Expertenforum und für die gute Vorbereitung und Durchführung des Kongresses bedanken. Ich habe wertvolle Anregungen für die eigene Arbeit mitnehmen können und auch den Austausch mit den Kolleginnen und Kollegen sehr genossen.
Tobias Werner, Musiktheater im Revier

Das Experten-Forum ist als Branchentreff auch in diesem Jahr wieder ein gewichtiger Termin. Netzwerkpflege und Informationen über die neuesten Entwicklungen gehen hier Hand in Hand. Und die Elbphilharmonie als der Ausrichtungsort für 2017 hat das Ganze perfekt abgerundet.
Klaus Oetzel, Mehr! Theater Hamburg

Ihr Kontakt zu Trippe:Beratung

 

Möchten Sie mit uns in Kontakt treten? Schreiben Sie uns oder rufen Sie uns einfach an! Wir freuen uns auf Sie und melden uns umgehend. 
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Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team der Trippe:Beratung GmbH

Hanns-Wolfgang Trippe
Hanns-Wolfgang Trippe

Trippe:Beratung
Gesellschaft für betriebswirtschaftliche Strategien und Lösungen mbH
Vollmert 5
53902 Bad Münstereifel
Deutschland

Telefon: +49 (0)2253 5455 - 65
Fax: +49 (0)2253 5455 - 67
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