Expertenforum | Ticketm@nagement 2019
Expertenforum - Programm
T:B Expertenforum Ticketm@nagement 2019 | 5. und 6. September 2019, Messe Hannover
Programm 2019
Das vollständige Programm können Sie unter folgendem Link downloaden: Programm-Download
1. Kongresstag - Donnerstag, 05.September 2019
| Zeit | Titel / Thema | Referenten / Firma |
|---|---|---|
| ab 8:00 | Teilnehmer Check-In | |
| 08:50 | Begrüßung | |
| 09:00 | Ticketing 2019 - wo stehen wir heute, was kommt auf uns zu? | Hanns-Wolfgang Trippe, Trippe:Beratung GmbH |
| 09:30 | Mobile Services – Wie mobil ist die Zukunft im Sport & Entertainment? | Carsten Wohlrath, Florian Knüppel, SAP Sports & Entertainment |
| 10:15 | Die Ticketing-Plattform der nächsten Generation Vom Software as a Service Modell zu Enterprise SaaS | Hans Nissens, Founder & CEO, Oxynade |
| 11:00 | Kaffeepause | |
| 11:30 | Ticketing aus Sicht der Veranstaltungshäuser – was muss sich verbessern? | Stephan Lemke, EVVC Europäischer Verband der Veranstaltungs-Centren e.V |
| 12:15 | „Harry Potter und das verwunschene Kind“ Ticketmanagement für ein Commercial Play in zwei Teilen | Petra Manecke, Deutsche Eintrittskarten TKS GmbH |
| 12:45 | Lunchbuffet | |
| 14:30 | I – Ticketkäufer im Fokus | |
| Dynamic Pricing – Erfahrungen und Ausblicke | Michael Drautz, Festspielhaus und Festspiele Baden-Baden gGmbH | |
| Herausforderung - Ticketing und Abogestaltung | Martin Woestmeyer, Thalia Theater GmbH | |
| Experience Management – Wie zufrieden sind Ihre Kunden wirklich? | Carsten Wohlrath, Florian Knüppel, SAP Sports & Entertainment | |
| 14:30 | II – Access Control und Teilnehmermanagement | |
| Zutrittskontrolle trifft Digitalisierung | Matthias Bode, simply-X GmbH | |
| Crew Control - Eventpersonal und Zutrittsberechtigungen sicher und in Echtzeit verwalten | Oliver Maitre, Guest-One GmbH | |
| 14:30 | III – Ticketzweitmarkt | |
| Wie sieht ein „idealer“ Markt im Ticketing aus? | Andreas Kienbink, keyper GmbH | |
| Online-Ticketmarkt: Struktur und Probleme | Tatjana Halm, Verbraucherzentrale Bayern e.V. | |
| Ticketzweitmarkt in der Praxis am Beispiel HSV | Kai Stefan Voerste, HSV Fußball AG | |
| 16:00 | Kaffee- und Kuchenbuffet | |
| 16:30 | IV – Modulare Systeme für Online- und MobileTicketing | |
| "mein Konzerthaus" das Loyality-Programm beim Konzerthaus Berlin | Oliver Priester, m.i.r. media Digital Agency | |
| 3D Seating Chart: How improve sell experience over 3D | Bruno Munzer, PACIFA decision | |
| Konfiguration White Label Shop per Plug & Play | Daniel Lederer, spiritec GmbH | |
| 16:30 | V – Next Step im webbasierten Ticketing | |
| Nutzererfahrung für webbasierte Ticketshops optimieren | Chris Herden, Hahn und Herden Netzdenke GbR | |
| Mit Smart Tickets den Schwarzmarkt unterbinden und die Kundenbeziehung stärken - eine Fallstudie im Kultursektor | Tom Bley, Ticketmatic Deutschland | |
| SaaS in der Praxis am Beispiel Snapticket | Yannick Van de Voorde, Business Development Director, Oxynade; Nico Pham, Snapticket / Intero Operations & Service GmbH | |
| 16:30 | VI - Payment | |
| 2020: Neue Voraussetzungen und Chancen für digitale Kassensysteme | Stefan Rosenau, simply-X GmbH | |
| Starke Kundenauthentifizierung 3-D Secure 2.01 - Was ist neu? Was ist zu tun? | Christoph Bellinghausen & Johannes F. Sutter, SIX Payment Services (Germany) GmbH | |
| 18:00 | Ende Tagungsprogramm | |
| 19:30 | Beginn Abendveranstaltung im Foyer des Kongressbereichs | Von 19:30 bis 23:00 Uhr laden die Partner des T:B Expertenforum Ticketm@nagement 2019 im Foyer des Kongressbereichs zum Get-together mit Buffet und Getränken ein. Hier können Sie sich bei den Ausstellern informieren, mit Referenten und Teilnehmern diskutieren und wertvolle neue Kontakte knüpfen. |
2. Kongresstag - Freitag, 06.September 2019
Blick hinter die Kulissen
In diesem Jahr gibt es wieder zwei Besichtigungsrunden. Alle Teilnehmer haben die Möglichkeit, einen Führungstermin am Vormittag wahrzunehmen und am Mittag zusätzlich die Messe Hannover zu besichtigen. Zum Abschluss lädt der Veranstalter zum Mittagsimbiss in die Hermes-Lounge ein. Anmeldung im Rahmen des Check-in am 1. Kongresstag vor Ort erforderlich!
Staatsoper Hannover / Opernhaus
Das Opernhaus Hannover ist die Spielstätte der Sparten Oper, Ballett und Konzert des Niedersächsischen Staatstheaters in Hannover. Orchester des Hauses ist das Niedersächsische Staatsorchester Hannover.
Das Opernhaus wurde als „Königliches Hoftheater“ in den Jahren 1845–1852 im spätklassizistischen Stil am östlichen Rand der Altstadt errichtet. Der Theatersaal zählt heute rund 1.200 Plätze. Seit 2019 ist Laura Berman Intendantin des Hauses.
Adresse: Opernplatz 1
Anfahrt: alle Stadtbahnlinien (Station Kröpcke, außer den Linien 10 und 17); Bus 100, 200 (Kröpcke)
Treffpunkt: Bühneneingang auf der linken Seite des Opernhauses (Nähe der Tiefgarageneinfahrt)
Beginn: 8:15h
Dauer ca.: 1,5 Std.
Teilnehmerzahl: max. 25
Ansprechpartner vor Ort: Jürgen Preiß
(Foto: Martin Kirchner)
Circus Roncalli
Bernhard Paul’s Circus-Theater Roncalli ist ein poetisches Schauspiel für Jung und Alt. Bereits zu den Anfangszeiten Roncallis gelang es dem Direktor und Gründer, nicht nur preisgekrönte und lang für die Manege verloren geglaubte Stars, sondern auch außergewöhnliche Vertreter anderer Kunstformen in seinen Circus zu holen und so seinem Publikum immer wieder ganz neue Geschichten zu erzählen.
80 historische Wagen, historische Foodtrucks, 120 Artisten, Musiker, Künstler und Mitarbeiter - was mit einem Traum begann, hat sich bis heute zu einem der größten Circus-Unternehmen entwickelt. Verzaubert werden die Gäste in einem der schönsten Circuszelte der Welt, das 1499 Personen Platz bietet, mit über 10.000 raffiniert konstruierten LED-„Glühbirnen“ und Messinglampen beleuchtet wird und die ganze Roncalli-Stadt in nostalgisches Licht taucht.
Millionen Menschen hat Roncalli in den vergangenen Jahrzehnten in ganz Europa – von Moskau bis Sevilla über Berlin, Amsterdam, Köln und Wien – mit seiner unverwechselbaren Poesie, Akrobatik und Clownerie verführt und dabei Menschen zu Circus-Fans gemacht, die es vorher nicht waren.
Adresse: Waterlooplatz Hannover
Anfahrt: U-Bahn Haltestelle Waterlooplatz; Linien 3, 7, 9, 10
Treffpunkt: Vor dem Haupteingang des Circus
Beginn: 10:00h
Dauer ca.: 1,5 Std.
Teilnehmerzahl: max. 20
Ansprechpartner vor Ort: Tobias Kaufmann
(Foto: Circus Roncalli)
Hannover Congress Centrum
Das Hannover Congress Centrum ist mit einer Veranstaltungs- und Foyerfläche von 23.000 m², aufgeteilt auf 4 multifunktionale Veranstaltungshallen, 7 historische Säle und 28 Konferenz- und Tagungsräume, eines der größten messeunabhängigen Kongress- und Veranstaltungszentren Deutschlands. Zwei Drittel dieser Veranstaltungen sind dem Bereich Kongresse, Tagungen und Seminare zuzuordnen, die weiteren Veranstaltungsbereiche sind Events, Konzerte, Ausstellungen und Bankette. Dieses breite Veranstaltungsportfolio verdeutlicht die unzähligen Möglichkeiten des Hauses. Das Hannover Congress Centrum ist im wahrsten Sinne des Wortes ein Full-Service-Anbieter. Sowohl die gastronomischen Leistungen als auch alle technischen Dienstleistungen werden unmittelbar vom HCC angeboten, konzeptionell entwickelt und umgesetzt.
Adresse: Theodor-Heuss-Platz 1-3
Anfahrt: Ab Hauptbahnhof mit der Buslinie 128 oder 134 Richtung Peiner Straße direkt bis zum Hannover Congress Centrum. Zeitdauer: 10 Minuten. Ab Kröpcke mit der Stadtbahn Linie 11 (Zoo) bis Hannover Congress Centrum Zeitdauer: ca. 10 Minuten. Weitere Infos unter https://www.hcc.de/besucher/anfahrt-parken/
Treffpunkt: An der Information im Foyer des Haupteinganges (Glaseingang)
Beginn: 10:00h
Dauer ca.: 1,5 Std.
Teilnehmerzahl: max. 15
Ansprechpartner vor Ort: Moritz Trippe
(Foto: Hannover Congress Centrum)
Zoo Hannover
Seit 1996 schreibt der Erlebnis-Zoo Hannover Zoogeschichte: Als erster Zoo bundesweit verabschiedete er sich konsequent von der herkömmlichen Käfig- und Gehegehaltung und präsentiert Tiere in aufwändig gestalteten Themenwelten – dem indischen Dschungelpalast, der afrikanischen Flusslandschaft Sambesi, dem Kinderland Mullewapp, dem australischen Outback, der kanadischen Yukon Bay, dem niedersächsischen Meyers Hof, und Afi Mountain, dem Paradies für Menschenaffen. In den Themenbereichen verschwimmen die Grenzen zwischen Mensch und Tier, so dass die Tiere zum Greifen nah scheinen. Immer wieder spielt die Architektur mit der natürlichen Neugier der Besucher, lädt dazu ein, Einblick zu nehmen und Verborgenes zu entdecken.
Adresse: Adenauerallee 1
Anfahrt: Theodor-Heuss-Platz 1-3
Treffpunkt: Die Buslinien 128 und die Buslinie 134 bringen sie vom Bahnhofsvorplatz zum Zoo. Beide Linien verkehren tagsüber im 20 Minuten Takt.
Alternativ bringen Sie die Stadtbahnlinien 1,2,3,6,7,8 oder 9, ab der Haltestelle Hauptbahnhof, bis zur Station Kröpcke. Hier steigen Sie ganz bequem in die Linie 11 um, die Sie direkt bis zum Endpunkt Zoo bringt.
Beginn: 10:00h
Dauer ca.: 1,5 Std.
Teilnehmerzahl: max. 15
Ansprechpartner vor Ort: Laurenz Roth
(Foto: Martin Kirchner)
Messe Hannover
Das Messegelände in Hannover ist ein wahrer Verwandlungskünstler. Von der Investitionsgütermesse über die Verbraucherausstellungen, Parteitage, Konzert bis hin zum exklusiven Firmenevent kann hier alles realisiert werden – auch zeitgleich und immer so, dass jedes Event sein Alleinstellungsmerkmal behält.
Adresse: Eingang Nord
Anfahrt: Zum Anfahrtsplan
Treffpunkt: am Bürohaus 1
Beginn: 12:00h
Dauer ca.: 1,5 Std.
Abschluss: Mittagsimbiss in der Hermes Lounge
Ansprechpartner vor Ort: Hanns-Wolfgang Trippe
(Foto: Deutsche Messe)