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Verbraucherzentrale NRW erstreitet Rückerstattungsanspruch für Ticketpreis inkl. Vorverkaufsgebühr

Mit Beginn des ersten Lockdowns im März 2020 erhielt die Verbraucherzentrale NRW massiv Beschwerden zur CTS Eventim AG & Co. KGaA. Verbraucher:innen beklagten, dass Eventim die Erstattung von Tickets für coronabedingt verschobene Veranstaltungen verweigere. Außerdem behielt Eventim bei ersatzlos abgesagten Veranstaltungen in nicht nachvollziehbarer Weise Gebühren ein und erstattete nicht den vollen Kaufpreis. Dagegen klagte…

Strengere Regelungen für Bots in der EU

Die Länder der Europäischen Union müssen seit Jahresbeginn mit der Umsetzung strengerer Verbraucherschutzbestimmungen beginnen, einschließlich der Beschränkung des Einsatzes von Bots zum Sammeln von Eintrittskarten für Konzerte oder Sportveranstaltungen. Die Regelungen, die auch Facetten wie das Sammeln persönlicher Daten und Preissenkungen beinhalten, sind Bestandteil einer EU-Richtlinie, die in den nächsten zwei Jahren in jedem EU-Land…

Ticketingkongress-Programm ist jetzt online

Am 5. und 6. September trifft sich die deutschsprachige Ticketing-Community in der Messe Hannover beim T:B Expertenforum Ticketm@nagement 2019. Präsentiert wird der Kongress in diesem Jahr erneut von SAP. Mehr als 20 Keynote- und Praxisvorträge in 7 Workshops warten auf die Teilnehmer aus dem gesamten Kultur-, Sport- und Event-Ticketing-Segment. Die Themen reichen von Abogestaltung bis…