Wie mobil ist die Zukunft im Sport & Entertainment-Ticketing?

Diese Frage stellen Carsten Wohlrath und Florian Knüppel von SAP Sports & Entertainment am 5. September beim T:B Expertenforum Ticketm@nagement 2019 in Hannover und geben in ihrem Keynotevortrag Einblicke, in die Welt der mobile Services. Mobile first ist einer der wesentlichen Trends im Ticketing. Schätzungen besagen, dass 60- 70 Prozent der Ticketing-Transaktionen über Mobile-Devices laufen. Selbst die Kasse vor Ort lässt sich bereits über Mobile-Devices substituieren. Sämtliche Shop-Funktionen müssen daher in Zukunft für mobile Endgeräte optimiert sein. Das betrifft sowohl das Design als auch die Prozessabläufe. Die Möglichkeit zur Integration in Social- Media-Anwendungen (Facebook, Instagram, usw.) wird zur Standardanforderung. Ebenso die Integration Mobile-optimierter Paymentoptionen sowie die Option zur Ticket-Auslieferung für Wallet oder Mobile-Ticket. Hier geht es zum Programm https://trippe-beratung.de/expertenforum-ticketmanagement-2019/

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